Voorwaarden

Wie ik ben

SlimHuisPro, handelsnaam van Andrey S., KvK 99903482, btw-id NL005418221B21, Postadres op aanvraag, Nederland, Nederland.

Wat ik lever

Configuratie, diagnose en integratie van slimme apparaten en systemen in en om de woning, remote of op locatie. De dienst is een inspanningsverplichting: ik lever de afgesproken werkzaamheden, maar een oplossing kan niet in alle gevallen gegarandeerd worden.

Uitgesloten werkzaamheden

Waar elektrawerk nodig is, verwijs ik door naar een zelfstandige vakman. Ik beweer geen partnerschap tenzij dat daadwerkelijk bestaat.

• Elektrawerk aan de meterkast, groepenkast of vaste installatie, en gasinstallatie.
• Spoedreparaties, 24/7 monitoring en gegarandeerd snel herstel.
• Medische, levensveiligheids- en beveiligings-/toegangssystemen waarbij uitval kritisch is.
• Volledige renovatie als hoofdaannemer.
• Onbeperkte ondersteuning, onbeperkte revisies en werk buiten de afgesproken scope.

Offertes, prijzen en btw

Alle genoemde prijzen zijn consumentenprijzen inclusief btw. Een startprijs dekt alleen de omschreven werkzaamheden; het is geen vast bedrag voor een complete woninginstallatie.

Reiskosten, parkeerkosten, hardware, abonnementen en overige kosten zijn niet inbegrepen en worden vooraf afgesproken. Aanvullende kosten worden nooit zonder jouw goedkeuring gemaakt.

De eerste beoordeling van een aanvraag is gratis: ik kijk of de vraag binnen de dienst past. Past hij niet, dan wordt er geen betaalde sessie geboekt.

Bij een betaalde sessie dekt het tarief de beoordeling en het uitgevoerde werk. Een geslaagde reparatie is niet gegarandeerd. Deze afspraak beperkt je wettelijke rechten niet: is werk ondeugdelijk uitgevoerd, dan blijf ik daarvoor aansprakelijk volgens de wet.

Afspraken en annulering

Een afspraak wordt in onderling overleg bevestigd. Sessies op afstand en bezoeken vinden plaats op afspraak. Er is geen spoeddienst.

Kun je een afspraak niet nakomen, laat het dan zo vroeg mogelijk weten. Bij een gesloten overeenkomst op afstand geldt het wettelijke herroepingsrecht; zie de herroepingspagina.

Jouw verantwoordelijkheid

• Je zorgt voor toegang tot de apparaten, apps en accounts waar we aan werken.
• Je houdt eigenaarschap van accounts en configuratie; ik vraag geen toegang die je niet kunt intrekken.
• Je verstrekt geen wachtwoorden, tokens of back-ups via het formulier.
• Informatie die nodig is om het probleem te begrijpen, is juist en volledig.

Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of configuratie die buiten de afgesproken werkzaamheden valt, voor wijzigingen die de fabrikant of platformleverancier later doorvoert, of voor storingen in diensten van derden.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, voor zover de wet dat toestaat.

Klachten

Klachten kun je mailen naar [email protected]. Ik reageer meestal binnen 2 werkdagen en zoek eerst naar een praktische oplossing. Kom je er met mij niet uit, dan kun je terecht bij de bevoegde rechter of een geschillencommissie waarbij ik ben aangesloten.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.